free amp templates

Wie können wir Ihnen helfen?

Support-Fall eröffnen

Technische Unterstützung

Logs per Mail einschicken

support@seculution.com

Support via TeamViewer

Supportmodul herunterladen

Support via Twitter

@seculution


* = Pflichtfeld

Weitere Support-Möglichkeiten

Training

Als seculution Kunde können Sie Ihr Wissen rund um Application Whitelisting mit seculution jederzeit in diversen Trainings erweitern und auffrischen.

User Feedback

Jede noch so gute Idee nützt nichts, wenn wir sie nicht mitgeteilt bekommen. Wir verbessern unser Produkt ständig mit Feedback aus der Praxis. Bald auch mit Ihren Ideen?

Knowledgebase

Installation, Erstkonfiguration und Bedienung

Viele Ihrer Fragen zu seculution können bereits hier beantwortet werden.

Release Notes

Informationen zum Remote Support

Gerne bieten wir Ihnen auch Support direkt auf Ihrem PC an. Dazu vereinbaren Sie einen Termin mit uns, an dem wir die Online-Sitzung ausführen sollen. Mit Hilfe der Software TeamViewer QuickSupport kann das seculution Supportteam auf Wunsch direkt Ihren Bildschirm einsehen. Unsere Mitarbeiter können Sie dadurch bei Fragen und Problemen noch komfortabler und besser unterstützen.

Sicherheit

  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht auf Ihren PC sehen.
  • Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann der Berater nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
  • Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihren PC installiert.
  • Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.
  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.

TeamViewer Haftungsausschluss

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter von Lasercomb herzustellen.

Hinweis: Mit dem starten der TeamViewer Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an. 

Haftungsausschluss bei der Benutzung von TeamViewer

Die seculution GmbH übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen. Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich, regelmässige Backups und ein aktuelles Virenschutzprogramm werden von uns vorausgesetzt.

Die seculution GmbH übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.

Mit dem Download bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der TeamViewer QuickSupport Software.

© Copyright 2018 seculution - All Rights Reserved